Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Хорошая цена
Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
артикул: 32966



Издательство: Манн, Иванов и Фербер
392грн. 373грн.

  • Есть в наличии

Доступно к самовывозу из:
  • м. Почайна


    Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

    Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

    В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

    Для кого эта книга

    Для всех, кто много общается по телефону на работе и хочет делать это мастерски.

    Книга поможет начинающим менеджерам по продажам — позволит не бояться отказов, покажет четкие схемы работы и подскажет правильные слова. Книга будет полезна менеджерам по работе с клиентами — вашу речь всегда будут воспринимать дружелюбно и вы прослывете виртуозом клиентоориентированности.

    Почему мы решили издать эту книгу

    Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!

    Фишка книги

    В книге много правильных слов, более 100 реалистичных кейсов и понятных аргументов, которые всегда помогут в сложной ситуации. Даже опытный «телефонист» найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

    Основные характеристики
    ISBN 978-5-00057-714-1
    Автор Евгений Жигилий
    Вес 510
    Год 2016
    Издательство Манн, Иванов и Фербер
    Обложка Твердая
    Серия МИФ. Бизнес
    Страниц 336
    Тип Книга
    Формат 145х215 мм
    Язык Русский

    Написать отзыв

    Примечание: HTML разметка не поддерживается! Используйте обычный текст.
        Плохо           Хорошо
    Похожие книги

    МИФ. Бизнес, 9785000574355, 9785000577141, Евгений Жигилий