Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними. Отже… Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця. Як керувати — методи і прийоми. Як отримати бажаний результат — стратегія і практичні навички. «Як взаємодіяти з проблемними людьми» — ваш справжній навігатор у світі кривдників, причеп, маніпуляторів і любителів поскаржитись. Діалоги-приклади й ефективні техніки допоможуть вам уникнути складних ситуацій і зберегти спокій під час спілкування з людьми, які доводять вас до сказу. Розуміючи мотиви та поведінку проблемних людей, ви зможете приборкати свою агресію, перемогти ніяковість і лишитись кращою особистістю. Практичні вправи, корисні моделі й цінні поради дозволять вийти переможцем із найгіршої ситуації, навчать давати раду складним покупцям, проблемним людям у царині інформаційних технологій, допоможуть поставити на місце кривдника і дати відсіч босу.
Характеристики |
| ISBN |
978-617-09-6111-2 |
| Автор |
Рой Лиллей |
| Видавництво |
Фабула |
| Країна виробник |
Україна |
| Мова |
Українська |
| Обкладинка |
Тверда |
| Рік |
2020 |
| Серія |
PRObusiness |
| Сторінок |
160 |
| Формат |
165х235 мм |
Рецензії на книгу Як взаємодіяти з проблемними людьми. Швидкі та ефективні поради для вашої поведінки
| Основні характеристики |
| ISBN |
978-617-09-6111-2 |
| Автор |
Рой Лиллей |
| Видавництво |
Фабула |
| Країна виробник |
Україна |
| Мова |
Українська |
| Обкладинка |
Тверда |
| Рік |
2020 |
| Серія |
PRObusiness |
| Сторінок |
160 |
| Формат |
165х235 мм |
