Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Найкраща ціна
Артикул: 397675
Кольорів: ч/б
Автор: Карл Сьюелл, Пол Браун
Обкладинка: Тверда
Серія: економіка
Видавництво: ВСЛ. Видавництво Старого Лева
Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
Характеристики |
|
| ISBN | 978-966-448-440-1 |
| Ілюстрації | ч/б |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Вік | для дорослих |
| Вага | 0,375 |
| Видавництво | ВСЛ. Видавництво Старого Лева |
| Жанр | бізнес і саморозвиток |
| Мова | Українська |
| Обкладинка | Тверда |
| Папір | Паперова |
| Перекладач | Мар'яна Пирч |
| Рік | 2025 |
| Серія | економіка |
| Сторінок | 272 |
| Формат | 145х200 мм |
Рецензії на книгу Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
| Основні характеристики | |
| ISBN | 978-966-448-440-1 |
| Ілюстрації | ч/б |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Вік | для дорослих |
| Вага | 0,375 |
| Видавництво | ВСЛ. Видавництво Старого Лева |
| Жанр | бізнес і саморозвиток |
| Мова | Українська |
| Обкладинка | Тверда |
| Папір | Паперова |
| Перекладач | Мар'яна Пирч |
| Рік | 2025 |
| Серія | економіка |
| Сторінок | 272 |
| Формат | 145х200 мм |
економіка, Пол Браун, Мотивація і саморозвиток Нон-фікшн, Карл Сьюелл