Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
Лучшая цена
артикул: 397675
Автор: Карл Сьюелл, Пол Браун
Цветов: ч/б
Обложка: Тверда
Серия: економіка
Издательство: ВСЛ. Видавництво Старого Лева
Якщо ви ніколи не запитуєте своїх клієнтів, чого ще вони бажають, то як ви збираєтеся їм це дати? Ця одна з десяти заповідей обслуговування клієнтів від Карла Сьюелла роками допомагала йому вдосконалити стандарти для дилерського автомобільного сервісу і помножити величезні статки. У своїй книжці він дає провокаційні поради для лідерів — від тонкощів вибору тону та реалізації свого бачення до етики й святкування успіхів колег. Ці історії справді обнадійливі й демонструють, які можливості та вигоди приносить бездоганне обслуговування клієнтів.
У світі, де якісний сервіс — вимога клієнтів, треба вчитися, дивувати і робити більше, ніж обіцяли. Тож ця книжка — повноцінна теорія управління та обслуговування клієнтів, і зацікавить усіх, хто працює в бізнесі.
Характеристики |
|
| ISBN | 978-966-448-440-1 |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Бумага | Бумажная |
| Вес | 0,375 |
| Возраст | для дорослих |
| Год | 2025 |
| Жанр | бізнес і саморозвиток |
| Издательство | ВСЛ. Видавництво Старого Лева |
| Иллюстрации | ч/б |
| Обложка | Тверда |
| Переводчик | Мар'яна Пирч |
| Серия | економіка |
| Страниц | 272 |
| Формат | 145х200 мм |
| Язык | Українська |
Рецензии на книгу Клієнти на все життя. Як перетворити разового покупця на постійного клієнта
| Основные характеристики | |
| ISBN | 978-966-448-440-1 |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Бумага | Бумажная |
| Вес | 0,375 |
| Возраст | для дорослих |
| Год | 2025 |
| Жанр | бізнес і саморозвиток |
| Издательство | ВСЛ. Видавництво Старого Лева |
| Иллюстрации | ч/б |
| Обложка | Тверда |
| Переводчик | Мар'яна Пирч |
| Серия | економіка |
| Страниц | 272 |
| Формат | 145х200 мм |
| Язык | Українська |
економіка, Пол Браун, Мотивація і саморозвиток Нон-фікшн, Карл Сьюелл